Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO 

En Donde Fue, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable. Nuestra política de envío se detalla a continuación:

1. Tiempos de Entrega en la Península

1.1. Para envíos dentro de la Península, ofrecemos un plazo de entrega de 24 horas desde el procesamiento del pedido. El tiempo de procesamiento puede variar y se especificará durante el proceso de compra.

2. Envíos a Baleares

2.1. Para envíos a Baleares, el plazo de entrega es de 48 horas desde el procesamiento del pedido.

3. Envíos a Canarias

3.1. Los envíos a Canarias tienen un plazo de entrega estimado de 72 horas, sujeto a variaciones según la isla de destino.

3.2. Los destinatarios en Canarias pueden estar sujetos a tarifas de aduana e impuestos locales, los cuales son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el costo de envío.

4. Envíos Internacionales a Europa

4.1. También ofrecemos envíos a países de Europa. El tiempo de entrega varía según el destino y se especificará durante el proceso de compra.

4.2. Los destinatarios en Europa pueden estar sujetos a tarifas de aduana e impuestos locales. Estas tarifas son responsabilidad del comprador y no están incluidas en el costo del envío.

5. Gastos de Envío

5.1. Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño del paquete. Los costos de envío se detallarán durante el proceso de compra.

6. Seguimiento de Envío

6.1. Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete una vez que haya sido enviado. El número de seguimiento se enviará a tu dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

7. Dirección de Entrega

7.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de los problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

8. Retrasos y Problemas de Entrega

8.1. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, factores externos como el clima o problemas de transporte pueden causar retrasos. En caso de retraso, haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerte informado y resolver cualquier problema de entrega.

9. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de:

Fecha de última actualización: 31/10/24