Política de envío

1. Dónde enviamos

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.

2. Plazos

Fabricamos cada pieza por encargo. Aun así, estos son nuestros plazos:

Preparación y fabricación: menos de 48 horas
Transporte a península: 24 horas
Transporte a Baleares: 48 horas

Plazo total: entre 1 y 3 días en península, y entre 2 y 4 días en Baleares.

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo entran en producción el siguiente día laborable.

En campañas de alta demanda —Navidad, San Valentín y Día de la Madre— publicamos en la web las fechas límite de pedido para garantizar la entrega en la fecha señalada.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan e informan antes de confirmar el pedido.

4. Seguimiento

Al salir tu pedido de nuestras instalaciones recibirás un correo con el número de seguimiento.

5. Incidencias

Si tu pedido se retrasa, no llega o llega dañado, escríbenos a hola@dondefue.com con el número de pedido. Abriremos incidencia con el transportista y te mantendremos informado.

Si se confirma la pérdida o el daño, reimprimimos y reenviamos sin coste o reembolsamos el importe íntegro, a tu elección.

6. Direcciones incorrectas

Revisa la dirección antes de confirmar. Si un pedido se devuelve por una dirección incompleta o errónea, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; los gastos del segundo envío correrán a tu cargo.

Última actualización: 20 de agosto de 2026