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• Península: si lo pides antes de las 14:00, sale ese mismo día y te llega en 1-2 dias úteis. Si lo pides mais tarde, sale el seguinte día laborable.
• Baleares: entre 3 y 4 dias úteis.
• Portugal: el plazo se indica al confirmar el pedido.

En épocas de mucho volumen —Navidad, Día de la Madre, San Valentín— puede sumar un día o dos. Los plazos cuentan desde que confirmas el pedido. Los pedidos de fin de semana o festivo entran en producción el seguinte día laborable.

Claro. Pon su dirección como dirección de envío y nuestro paquete sale sin facturas ni precios — solo el regalo. Si quieres añadir una tarjeta de dedicatoria, la eliges en el personalizador, en el paso «Formato».

Te lo cambiamos gratis siempre que nos avises tras recibirlo. Por WhatsApp o email con foto del problema. Re-imprimimos y mandamos de nuevo sin coste.

Los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.c del RDL 1/2007), así que no admiten devolución por cambio de opinión. Los productos no personalizados sí tienen 14 días de desistimiento, con los costes de devolución a cargo del cliente.

Aparte de eso, la Garantía Donde Fue cubre 30 días cualquier defecto de fabricación o error nuestro: lo reimprimimos y reenviamos sin coste.