Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Na Donde Fue, nos esforçamos para oferecer um serviço de envio eficiente e confiável. Nossa política de envio está detalhada abaixo:

  1. Envios para Portugal Península

1.1. Para envios para Portugal Península, oferecemos um prazo de entrega de 24 a 48 horas após o processamento do pedido. O tempo de processamento pode variar e será especificado durante o processo de compra.

  1. Prazos de Entrega na Península

2.1. Para envios dentro da Península, oferecemos um prazo de entrega de 24 horas após o processamento do pedido. O tempo de processamento pode variar e será especificado durante o processo de compra.

  1. Envios para as Ilhas Baleares

3.1. Para envios para as Ilhas Baleares, o prazo de entrega é de 48 horas após o processamento do pedido.

  1. Envios para as Ilhas Canárias

4.1. Os envios para as Ilhas Canárias têm um prazo estimado de 72 horas, sujeito a variações dependendo da ilha de destino.

4.2. Os destinatários nas Ilhas Canárias podem estar sujeitos a tarifas de alfândega e impostos locais, que são de responsabilidade do comprador e não estão incluídos no custo do envio.

  1. Envios Internacionais para a Europa

5.1. Também oferecemos envios para países da Europa. O tempo de entrega varia conforme o destino e será especificado durante o processo de compra.

5.2. Os destinatários na Europa podem estar sujeitos a tarifas de alfândega e impostos locais. Essas tarifas são de responsabilidade do comprador e não estão incluídas no custo do envio.

  1. Custos de Envio

6.1. Os custos de envio são calculados com base no destino, peso e tamanho do pacote. Os custos de envio serão detalhados durante o processo de compra.

  1. Rastreamento de Envio

7.1. Fornecemos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o seu pacote assim que ele for enviado. O número de rastreamento será enviado para o seu e-mail fornecido durante a compra.

  1. Endereço de Entrega

8.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega causados por endereços incorretos ou incompletos.

  1. Atrasos e Problemas de Entrega

9.1. Embora façamos todo o possível para garantir entregas pontuais, fatores externos como o clima ou problemas de transporte podem causar atrasos. Em caso de atraso, faremos o nosso melhor para mantê-lo informado e resolver qualquer problema de entrega.

  1. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de envio, não hesite em entrar em contato conosco através de:

E-mail: info@dondefue.com
Data da última atualização: 31/10/24