La diferencia de fondo

Etsy es un marketplace. No fabrica: pone en contacto a miles de vendedores independientes con compradores. Cada tienda fija sus propios precios, sus plazos de producción, sus gastos de envío y su política de devoluciones. Eso significa que “comprar en Etsy” no es una experiencia única: es tan buena o tan mala como el vendedor concreto que te toque.

Donde Fue es un taller. Imprimimos, enmarcamos y empaquetamos en Las Rozas, Madrid. Hay un solo responsable de lo que te llega, un solo plazo y una sola política. Llevamos mais de 15.000 pedidos entregados.

Cuándo te conviene Etsy

Con honestidad, hay casos en los que iríamos allí:

• Si buscas algo que nosotros no hacemos. Nuestro catálogo es estrecho a propósito: cuadros, mapas, tazas y poco mais. Si quieres joyería grabada, cerámica torneada o madera tallada, ahí hay muchos artesanos y nosotros no competimos.
• Si quieres hablar con quien lo hace y pedir algo a medida de verdad, fuera de un configurador.
• Si te gusta rebuscar. Es media compra: mirar tiendas, comparar. Nosotros no damos eso.

Cuándo te conviene nosotros

• Si el regalo tiene fecha. Fabricamos por encargo en Madrid y llega en 2-3 días en península. Al no haber intermediario, el plazo no depende de dónde esté el taller de un tercero.
• Si quieres ver cómo va a quedar antes de que se imprima. Te mandamos una vista previa por email y no producimos nada hasta que la apruebas.
• Si prefieres una sola política. Si la pieza llega dañada o no coincide con el diseño aprobado, la rehacemos gratis. No tienes que leerte las condiciones de cada tienda.
• Si el mapa es el regalo. Es lo que hacemos todos los días: sobre la dirección exacta, con las coordenadas GPS impresas y una dedicatoria debajo.

Lo que sí conviene mirar, compres donde compres

Mais útil que fiarte de una comparativa escrita por una de las partes:

• ¿Hay vista previa antes de imprimir? Es lo que separa un regalo bien hecho de una sorpresa desagradable, sobre todo si subes una foto.
• ¿El precio incluye el marco? En un cuadro es la mitad del coste. En el nuestro va incluido: 29,95€ el 18x24, 34,95€ el 21x30 y 39,95€ el 30x40.
• ¿Desde dónde se envía? Determina el plazo real y qué pasa si hay que rehacerlo.
• ¿Qué pasa si sale mal? Ojo con esto: los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.c del RDL 1/2007) en cualquier tienda. Lo que cambia es qué hace cada uno cuando el fallo es suyo.
• ¿De qué es el marco? El nuestro es de PVC con cristal protector, en negro, blanco o madera. Lo decimos claro porque “marco de madera” se usa mucho para describir un acabado.

Nuestros datos, para que los contrastes

• Dónde se hace: taller propio en Las Rozas, Madrid. No revendemos.
• Plazo: em casa em 2-3 dias en península, 3-4 días en Baleares.
• Precios: cuadros de 29,95€ a 39,95€ con marco incluido; tazas de 12,95€ a 19,95€.
• Materiales: papel premium mate; marco de PVC con cristal.
• Garantía: si llega dañado o no coincide con el diseño aprobado, lo rehacemos gratis.
• Pedidos: mais de 15.000 entregados.

Preguntas frecuentes